D. POUYE
12 août, 2023, 10:51
Première expérience avec un courtier et grosse déception.
Mon conseil: ne pas tout miser sur un courtier (sauf si votre situation financière est compliquée). Si vous prenez un courtier, solliciter également d'autres banques au cas où. J'aurais bien aimé avoir ce conseil, ça nous aurait permis d'avoir de meilleures conditions de crédit.
Ce que nous avons apprécié: l'accueil chaleureux et sympathique de M. Grondin, sa disponibilité
Ce que nous avons moins apprécié et qui était essentiel pour nous:
Le taux proposé par la centrale n'était pas le plus intéressant car notre banque proposait de meilleurs taux, la Centrale ne les avait pas contacter alors qu'on nous avait dit en entretien préliminaire qu'ils seraient contactés.
Nous avons découvert que la centrale avait un accord de partenariat avec la banque vers qui elle nous a orienté. On nous l'avait pas bien précisé en entretien de montage, on nous avait juste dit qu'ils étaient également rémunérés par la banque s'ils apportent une affaire, ce qui est différent du partenariat. On se demande quels intérêts sont privilégiés par la Centrale?ceux de la banque qui rémunère plus ou ceux du client?
Le manque d'informations: la Centrale a tardé à nous faire un retour sur les réponses des banques sollicitées, on a perdu beaucoup de temps et on a failli ne pas avoir de crédit. Au final nous n'avons eu qu'une seule réponse: celle de la banque avec qui ils ont le partenariat.
Nous avons appris le jour de la signature des offres que les frais de caution (4000 euros) ne nous seraient pas restitués à la fin du crédit. Cette information ne nous a pas été communiquée par la centrale. Malgré que la Banque nous a proposé un taux plus intéressant que la Centrale nous avons refusé les offres.
Heureusement qu'on avait contacté une autre banque car les délais étaient sur le point d'expirer.
(Translated by Google)
First experience with a broker and big disappointment.
My advice: do not bet everything on a broker (unless your financial situation is complicated). If you take a broker, also solicit other banks just in case. I would have liked to have had this advice, it would have allowed us to have better credit conditions.
What we appreciated: the warm and friendly welcome of Mr. Grondin, his availability
What we liked less and which was essential for us:
The rate proposed by the central was not the most interesting because our bank offered better rates, the Central had not contacted them when we had been told in the preliminary interview that they would be contacted.
We discovered that the central had a partnership agreement with the bank to which it referred us. We weren't told this clearly during the set-up interview, we were just told that they were also paid by the bank if they brought in a business, which is different from a partnership. One wonders which interests are privileged by the Centrale? those of the bank which remunerates more or those of the customer?
Lack of information: the Centrale was slow to give us feedback on the responses from the banks requested, we wasted a lot of time and we almost had no credit. In the end we had only one answer: that of the bank with which they have the partnership.
We learned the day the offers were signed that the deposit fees (4000 euros) would not be returned to us at the end of the loan. This information was not communicated to us by the central. Although the Bank offered us a better rate than the Centrale, we refused the offers.
Fortunately, we had contacted another bank because the deadlines were about to expire.